Términos y Condiciones de Alpacabet

1. Introducción

Estos Términos y Condiciones rigen el acceso a los servicios de casino y apuestas deportivas de Kirabet disponibles a través de kirabetcasino.net, kirabet.com y cualquier aplicación móvil o de escritorio relacionada. Al crear una cuenta, iniciar sesión o usar la plataforma, usted declara que ha leído, entendido y aceptado la versión más reciente de estos Términos. Recomendamos guardar o imprimir una copia para sus registros y revisar las actualizaciones cada vez que Kirabet publique un aviso. Si no está de acuerdo con alguna cláusula, deje de usar el servicio inmediatamente y contacte al soporte para asistencia.

2. Definiciones

Para mayor claridad en estos Términos:

• Cuenta se refiere a su perfil personal registrado con Kirabet.
• Servicios incluyen juegos de casino, títulos de crash, mesas con crupier en vivo, apuestas deportivas, misiones, torneos y ofertas promocionales.
• Bono significa cualquier recompensa como fondos coincidentes, giros gratis, cashback o premio de misión acreditado bajo condiciones específicas.
• Autoridad de Licencias de Curazao es el regulador que supervisa la licencia de Kirabet.
• Nosotros, Nuestro o Nos se refiere a Kirabet y sus equipos operativos autorizados.
• Usted o Jugador se refiere a la persona que utiliza los Servicios.

3. Elegibilidad

El acceso está restringido a individuos mayores de 18 años y legalmente autorizados a participar en juegos en línea dentro de su jurisdicción. Debe proporcionar información veraz y actual durante el registro y mantenerla actualizada. La creación de múltiples cuentas, hacerse pasar por otra persona o permitir que terceros accedan a su cuenta está prohibido y puede resultar en suspensión, cierre o notificación a las autoridades correspondientes.

4. Creación y Mantenimiento de la Cuenta

Se permite una cuenta por jugador. Kirabet puede rechazar, suspender o cerrar una cuenta si la información parece inexacta, si se usan incorrectamente las herramientas de juego responsable o si la regulación requiere tomar medidas. Usted acepta notificar al soporte de inmediato si cambian los detalles de registro, incluyendo correo electrónico, información de pago o dirección residencial.

5. Verificación y KYC

Kirabet cumple con las obligaciones de licencia de Curazao y con leyes anti-lavado de dinero. Podemos solicitar los siguientes documentos antes de procesar retiros o cuando aparezcan indicadores de riesgo:

• Identificación con foto emitida por el gobierno, como pasaporte o cédula nacional.
• Comprobante de domicilio con fecha no mayor a tres meses (factura de servicios, estado de cuenta bancario, carta oficial).
• Prueba de propiedad del método de pago, por ejemplo capturas de pantalla de billeteras Skrill, estados bancarios de BML o hashes de transacción en blockchain para transferencias de tether o bitcoin.
• Verificación por video o documentación adicional si es requerida por socios regulatorios.

La verificación debe completarse dentro del plazo solicitado por el soporte. La falta de cooperación puede resultar en restricciones de cuenta, cancelación de retiros o cierre de la cuenta.

6. Juego Responsable

Kirabet promueve entretenimiento consciente y proporciona las siguientes herramientas:

• Límites de depósito, pérdida, apuesta y tiempo de sesión ajustables en el panel de juego responsable.
• Recordatorios de reality check en intervalos seleccionados.
• Períodos de descanso de 24 horas hasta seis semanas.
• Autoexclusión por seis meses o más, aplicable en todos los servicios.

Las solicitudes de autoexclusión son definitivas por la duración elegida. El soporte puede proporcionar contactos de servicios de asesoramiento independientes si el juego afecta su bienestar. Kirabet puede contactar proactivamente a jugadores si los patrones de actividad sugieren riesgos.

7. Depósitos y Retiros

Todos los depósitos deben provenir de instrumentos de pago a su nombre. Los métodos disponibles incluyen transferencias bancarias BML, Skrill, Neteller, tether, bitcoin y otras opciones listadas en la caja. Los mínimos y máximos aparecen junto a cada método. Kirabet se esfuerza por procesar los retiros rápidamente; sin embargo, sumas grandes pueden dividirse en cuotas o retenerse para revisiones adicionales y cumplir obligaciones de seguridad y regulatorias.

Al convertir moneda, Kirabet utiliza tasas de cambio proporcionadas por los proveedores de pago. Los cargos o tarifas impuestos por bancos, redes blockchain o intermediarios son su responsabilidad. Los retiros generalmente se realizan mediante el mismo método de depósito original. Si esto no es posible, el soporte indicará rutas alternativas cumpliendo con las reglas de licencia.

8. Bonos y Promociones

La participación en promociones es voluntaria. Cada oferta incluye términos únicos sobre elegibilidad, proceso de activación, apuestas máximas, requisitos de apuesta, tasas de contribución, expiración y límites de retiro. Ejemplos incluyen el bono de bienvenida del 100%, aumento del 30% en depósito con criptomonedas, escalera de giros de Sweet Bonanza con requisito de 1x ganancia, y mega giros gratis los miércoles. Al aceptar un bono, usted acepta cumplir sus condiciones adicionales.

Kirabet monitorea el uso promocional para asegurar juego justo. Los siguientes comportamientos pueden llevar a la cancelación del bono y pérdida de ganancias asociadas:

• Realizar apuestas opuestas o cubiertas para garantizar ganancias.
• Exceder límites de apuesta máximos o usar juegos restringidos.
• Crear múltiples cuentas o coordinar actividad con otros jugadores.
• Retirar fondos antes de cumplir los requisitos de apuesta.

Nos reservamos el derecho de modificar, reemplazar o descontinuar promociones en cualquier momento. Normalmente se notificará a través del hub de promociones, correo electrónico, transmisión de Telegram o mensajes en el sitio.

9. Equidad de Juegos y Proveedores

Kirabet se asocia con estudios de software licenciados como Pragmatic Play, Evolution, NetEnt, Hacksaw Gaming, Push Gaming, Spribe y otros listados en el lobby. Los juegos virtuales dependen de generadores de números aleatorios certificados por laboratorios independientes. Los resultados de crupier en vivo siguen reglas transparentes bajo supervisión del estudio. Si cree que un juego falló, deje de jugar inmediatamente, registre la hora y contacte al soporte con capturas de pantalla o video. Kirabet investigará y, si es necesario, se coordinará con el proveedor y el regulador.

10. Requisitos Técnicos y Seguridad

Usted es responsable de asegurar que los dispositivos, navegadores y conexiones a internet cumplan los requisitos mínimos para acceder a Kirabet. Recomendamos instalar actualizaciones de seguridad, software antivirus y autenticación de dos factores. Kirabet protege las transmisiones con cifrado SSL y puede suspender temporalmente servicios por mantenimiento o mejoras de seguridad. No seremos responsables por pérdidas causadas por problemas de conectividad de su lado, aunque el soporte asistirá siempre que sea posible.

11. Cuentas Inactivas

Una cuenta se considera inactiva después de doce meses consecutivos sin iniciar sesión. Kirabet intentará contactarlo vía correo electrónico, SMS o aplicaciones de mensajería antes de aplicar procedimientos de inactividad. Si no se recibe respuesta, podremos deducir una tarifa administrativa mensual razonable del saldo hasta que la actividad se reanude o el saldo llegue a cero. Puede reactivar una cuenta inactiva iniciando sesión y completando cualquier verificación pendiente.

12. Actividades Prohibidas

Se prohíben estrictamente las siguientes acciones:

• Lavado de dinero, transacciones fraudulentas o uso de instrumentos de pago robados.
• Colusión, manipulación de juegos o compartir información confidencial para obtener ventaja injusta.
• Uso de bots, scripts, autojugadores o dispositivos mecánicos para jugar.
• Intentar ingeniería inversa del software o interferir con la plataforma.
• Comportamiento abusivo hacia el personal de soporte u otros jugadores.
• Acceder a servicios desde jurisdicciones donde el juego en línea está prohibido o usar VPNs para ocultar ubicación.

Kirabet monitorea el comportamiento y se reserva el derecho de suspender o cerrar cuentas, confiscar saldos relacionados con actividades prohibidas y notificar a reguladores o autoridades legales.

13. Divulgación de Afiliados y Socios

Kirabet mantiene asociaciones con afiliados de marketing y facilitadores de pagos. Algunos enlaces del sitio pueden redirigir a plataformas de socios, y Kirabet puede recibir comisiones cuando los usuarios siguen estos enlaces o completan transacciones. Todas las promociones deben cumplir con mensajes responsables y requisitos de visibilidad 18+. Afiliados que violen directrices pueden enfrentar terminación y retención de pagos.

14. Quejas y Resolución de Disputas

La mayoría de los problemas pueden resolverse contactando soporte a través de chat en vivo, Telegram, WhatsApp al +447851371538 o correo electrónico a [email protected]. Al enviar una queja incluya su nombre de usuario, descripción clara del problema, marcas de tiempo relevantes y archivos de soporte. Nuestro equipo de cumplimiento se esfuerza por responder dentro de 24 horas. Si permanece insatisfecho después de agotar los pasos internos, puede escalar a la Autoridad de Licencias de Curazao o a un proveedor de resolución alternativa de disputas aprobado. Las decisiones del regulador o del organismo ADR son finales y vinculantes.

15. Limitación de Responsabilidad

Kirabet proporciona servicios “tal cual” y “según disponibilidad”. Aunque nos esforzamos por acceso continuo, mantenimiento, errores técnicos o fuerza mayor pueden interrumpir la disponibilidad. Kirabet no será responsable por pérdidas indirectas, incidentales o consecuentes derivadas del uso de los servicios. Nuestra responsabilidad máxima, donde la ley no lo restrinja, se limita al menor entre el saldo de su cuenta al momento del reclamo o el monto de la apuesta disputada.

16. Suspensión y Cierre

Podemos suspender o cerrar cuentas por incumplimiento de estos Términos, fraude sospechoso, instrucciones regulatorias o preocupaciones de juego responsable. Las cuentas suspendidas se revisan y pueden reinstalarse si se resuelve el problema. Tras cierre permanente, los saldos retirables restantes se pagarán después de deducir tarifas pendientes, devoluciones de cargo o penalidades. Bonos y puntos de lealtad expiran al cierre.

17. Enmiendas

Kirabet puede actualizar estos Términos para reflejar desarrollos legales, cambios de producto o mejoras operativas. Salvo indicación contraria, las enmiendas entran en vigor una vez publicadas en el sitio web. Haremos esfuerzos razonables para notificar a los jugadores mediante avisos en el sitio, correo electrónico o canales de mensajería. El uso continuo de los servicios tras enmiendas implica aceptación. Jugadores en desacuerdo deben cerrar su cuenta y retirar los fondos restantes.

18. Ley Aplicable

Estos Términos se rigen por las leyes de Curazao. Cualquier disputa se manejará conforme a la legislación de Curazao y la jurisdicción de la Autoridad de Licencias de Curazao. Los jugadores deben completar el procedimiento interno de quejas antes de recurrir a organismos externos.

19. Contacto

Preguntas, comentarios o solicitudes relacionadas con estos Términos pueden enviarse vía chat en vivo, WhatsApp al +447851371538, Telegram @Kirabetcasino o correo electrónico a [email protected]. Nuestros equipos de soporte operan las 24 horas y con gusto asistirán en cumplimiento, juego responsable o consultas técnicas.