Conditions Générales d'Utilisation Alpacabet

1. Introduction

Les présentes Conditions Générales régissent l'accès aux services de casino et de paris sportifs de Kirabet disponibles via kirabetcasino.net, kirabet.com et toute application mobile ou de bureau associée. En créant un compte, en vous connectant ou en utilisant la plateforme, vous déclarez avoir lu, compris et accepté la version la plus récente des présentes Conditions. Nous vous recommandons d'enregistrer ou d'imprimer un exemplaire pour vos dossiers et de consulter les mises à jour chaque fois que Kirabet publie un avis. Si vous n'êtes pas d'accord avec une clause, cessez immédiatement d'utiliser le service et contactez l'assistance pour obtenir de l'aide.

2. Définitions

Pour plus de clarté dans les présentes Conditions :

• Compte désigne votre profil personnel enregistré auprès de Kirabet.
• Services comprend les jeux de casino, les titres crash, les tables de croupier en direct, les paris sportifs, les missions, les tournois et les offres promotionnelles.
• Bonus désigne toute récompense telle que des fonds correspondants, des tours gratuits, du cashback ou un prix de mission crédité dans des conditions spécifiques.
• Autorité de Licences de Curaçao est l'organisme de régulation supervisant la licence de Kirabet.
• Nous, Notre ou Nos désigne Kirabet et ses équipes opérationnelles autorisées.
• Vous ou Joueur désigne la personne utilisant les Services.

3. Éligibilité

L'accès est limité aux personnes âgées de plus de 18 ans et légalement autorisées à participer aux jeux en ligne dans leur juridiction. Vous devez fournir des informations véridiques et actuelles lors de l'inscription et les maintenir à jour. La création de plusieurs comptes, le fait de se faire passer pour une autre personne ou d'autoriser des tiers à accéder à votre compte est interdit et peut entraîner une suspension, une fermeture ou une notification aux autorités compétentes.

4. Création et Gestion du Compte

Un seul compte par joueur est autorisé. Kirabet peut refuser, suspendre ou fermer un compte si les informations semblent inexactes, si les outils de jeu responsable sont utilisés de manière incorrecte ou si la réglementation exige des mesures. Vous acceptez d'informer immédiatement l'assistance en cas de modification des données d'inscription, notamment l'adresse e-mail, les informations de paiement ou l'adresse de résidence.

5. Vérification et KYC

Kirabet respecte les obligations de licence de Curaçao et les lois anti-blanchiment d'argent. Nous pouvons demander les documents suivants avant de traiter les retraits ou lorsque des indicateurs de risque apparaissent :

• Pièce d'identité avec photo délivrée par le gouvernement, comme un passeport ou une carte nationale d'identité.
• Justificatif de domicile daté de moins de trois mois (facture de services, relevé de compte bancaire, courrier officiel).
• Preuve de propriété du mode de paiement, par exemple captures d'écran de portefeuilles Skrill, relevés bancaires BML ou hashes de transaction blockchain pour les transferts de Tether ou Bitcoin.
• Vérification par vidéo ou documentation supplémentaire si exigé par les partenaires réglementaires.

La vérification doit être complétée dans le délai demandé par l'assistance. Le défaut de coopération peut entraîner des restrictions du compte, l'annulation des retraits ou la fermeture du compte.

6. Jeu Responsable

Kirabet promeut un divertissement conscient et fournit les outils suivants :

• Limites de dépôt, de pertes, de mises et de durée de session ajustables dans le panneau de jeu responsable.
• Rappels de reality check à des intervalles sélectionnés.
• Périodes de pause de 24 heures à six semaines.
• Auto-exclusion pour six mois ou plus, applicable à tous les services.

Les demandes d'auto-exclusion sont définitives pour la durée choisie. L'assistance peut fournir les coordonnées de services de conseil indépendants si le jeu affecte votre bien-être. Kirabet peut contacter proactivement les joueurs si les schémas d'activité suggèrent des risques.

7. Dépôts et Retraits

Tous les dépôts doivent provenir d'instruments de paiement à votre nom. Les méthodes disponibles comprennent les virements bancaires BML, Skrill, Neteller, Tether, Bitcoin et d'autres options listées dans la caisse. Les minimums et maximums figurent à côté de chaque méthode. Kirabet s'efforce de traiter les retraits rapidement ; toutefois, les montants importants peuvent être fractionnés en versements ou retenus pour des examens supplémentaires afin de satisfaire aux obligations de sécurité et réglementaires.

Lors de la conversion de devises, Kirabet utilise les taux de change fournis par les prestataires de paiement. Les frais ou commissions imposés par les banques, les réseaux blockchain ou les intermédiaires sont à votre charge. Les retraits sont généralement effectués via le même mode de dépôt initial. Si cela n'est pas possible, l'assistance indiquera des voies alternatives conformément aux règles de licence.

8. Bonus et Promotions

La participation aux promotions est volontaire. Chaque offre comprend des conditions uniques concernant l'éligibilité, le processus d'activation, les mises maximales, les exigences de mise, les taux de contribution, l'expiration et les limites de retrait. Les exemples incluent le bonus de bienvenue de 100 %, l'augmentation de 30 % sur les dépôts en cryptomonnaies, l'escalier de tours de Sweet Bonanza avec une exigence de 1x sur les gains, et les mégators gratuits du mercredi. En acceptant un bonus, vous acceptez de respecter ses conditions supplémentaires.

Kirabet surveille l'utilisation des promotions pour garantir un jeu équitable. Les comportements suivants peuvent entraîner l'annulation du bonus et la perte des gains associés :

• Placer des mises opposées ou couvertes pour garantir des gains.
• Dépasser les limites de mise maximales ou utiliser des jeux restreints.
• Créer plusieurs comptes ou coordonner l'activité avec d'autres joueurs.
• Retirer des fonds avant d'avoir satisfait aux exigences de mise.

Nous nous réservons le droit de modifier, remplacer ou interrompre les promotions à tout moment. Une notification sera généralement envoyée via le hub de promotions, l'e-mail, la diffusion Telegram ou les messages sur le site.

9. Équité des Jeux et Fournisseurs

Kirabet s'associe à des studios de logiciels sous licence tels que Pragmatic Play, Evolution, NetEnt, Hacksaw Gaming, Push Gaming, Spribe et d'autres répertoriés dans le lobby. Les jeux virtuels reposent sur des générateurs de nombres aléatoires certifiés par des laboratoires indépendants. Les résultats du croupier en direct suivent des règles transparentes sous la supervision du studio. Si vous pensez qu'un jeu a présenté un dysfonctionnement, cessez de jouer immédiatement, notez l'heure et contactez l'assistance avec des captures d'écran ou une vidéo. Kirabet enquêtera et, si nécessaire, se coordonnera avec le fournisseur et l'autorité de régulation.

10. Exigences Techniques et Sécurité

Vous êtes responsable de vous assurer que vos appareils, navigateurs et connexions internet satisfont aux exigences minimales pour accéder à Kirabet. Nous recommandons d'installer les mises à jour de sécurité, un logiciel antivirus et l'authentification à deux facteurs. Kirabet protège les transmissions avec le chiffrement SSL et peut suspendre temporairement les services pour la maintenance ou les améliorations de sécurité. Nous ne serons pas responsables des pertes causées par des problèmes de connectivité de votre côté, bien que l'assistance fasse son possible pour vous aider.

11. Comptes Inactifs

Un compte est considéré comme inactif après douze mois consécutifs sans connexion. Kirabet tentera de vous contacter par e-mail, SMS ou applications de messagerie avant d'appliquer les procédures d'inactivité. En l'absence de réponse, nous pourrons déduire des frais administratifs mensuels raisonnables du solde jusqu'à la reprise de l'activité ou jusqu'à ce que le solde atteigne zéro. Vous pouvez réactiver un compte inactif en vous connectant et en complétant toute vérification en attente.

12. Activités Interdites

Les actions suivantes sont strictement interdites :

• Blanchiment d'argent, transactions frauduleuses ou utilisation d'instruments de paiement volés.
• Collusion, manipulation des jeux ou partage d'informations confidentielles pour obtenir un avantage injuste.
• Utilisation de bots, scripts, joueurs automatiques ou dispositifs mécaniques pour jouer.
• Tentatives de rétro-ingénierie du logiciel ou d'interférence avec la plateforme.
• Comportement abusif envers le personnel d'assistance ou les autres joueurs.
• Accéder aux services depuis des juridictions où le jeu en ligne est interdit ou utiliser des VPN pour dissimuler la localisation.

Kirabet surveille les comportements et se réserve le droit de suspendre ou de fermer des comptes, de confisquer les soldes liés aux activités interdites et d'en informer les régulateurs ou les autorités judiciaires.

13. Divulgation des Affiliés et Partenaires

Kirabet entretient des partenariats avec des affiliés marketing et des facilitateurs de paiement. Certains liens du site peuvent rediriger vers des plateformes partenaires, et Kirabet peut recevoir des commissions lorsque les utilisateurs suivent ces liens ou complètent des transactions. Toutes les promotions doivent respecter les messages responsables et les exigences de visibilité 18+. Les affiliés qui enfreignent les directives peuvent faire face à une résiliation et à une retenue de paiements.

14. Réclamations et Résolution des Litiges

La plupart des problèmes peuvent être résolus en contactant l'assistance via le chat en direct, Telegram, WhatsApp au +447851371538 ou par e-mail à [email protected]. Lors de l'envoi d'une réclamation, veuillez inclure votre nom d'utilisateur, une description claire du problème, les horodatages pertinents et les fichiers justificatifs. Notre équipe de conformité s'efforce de répondre dans les 24 heures. Si vous n'êtes pas satisfait après avoir épuisé les étapes internes, vous pouvez escalader à l'Autorité de Licences de Curaçao ou à un prestataire de résolution alternative des litiges agréé. Les décisions du régulateur ou de l'organisme de RAL sont définitives et contraignantes.

15. Limitation de Responsabilité

Kirabet fournit ses services « en l'état » et « selon disponibilité ». Bien que nous nous efforcions d'assurer un accès continu, la maintenance, les erreurs techniques ou la force majeure peuvent interrompre la disponibilité. Kirabet ne sera pas responsable des pertes indirectes, accessoires ou consécutives découlant de l'utilisation des services. Notre responsabilité maximale, dans la mesure où la loi ne la restreint pas, est limitée au montant le moins élevé entre le solde de votre compte au moment de la réclamation et le montant de la mise contestée.

16. Suspension et Fermeture

Nous pouvons suspendre ou fermer des comptes en cas de non-respect des présentes Conditions, de fraude présumée, d'instructions réglementaires ou de préoccupations liées au jeu responsable. Les comptes suspendus sont examinés et peuvent être rétablis si le problème est résolu. Après une fermeture définitive, les soldes retirables restants seront versés après déduction des frais en attente, des rétrofacturations ou des pénalités. Les bonus et points de fidélité expirent à la fermeture.

17. Modifications

Kirabet peut mettre à jour les présentes Conditions pour refléter des développements juridiques, des changements de produits ou des améliorations opérationnelles. Sauf indication contraire, les modifications entrent en vigueur dès leur publication sur le site web. Nous ferons des efforts raisonnables pour informer les joueurs via des avis sur le site, des e-mails ou des canaux de messagerie. La poursuite de l'utilisation des services après les modifications implique l'acceptation. Les joueurs en désaccord doivent fermer leur compte et retirer les fonds restants.

18. Droit Applicable

Les présentes Conditions sont régies par les lois de Curaçao. Tout litige sera traité conformément à la législation de Curaçao et à la juridiction de l'Autorité de Licences de Curaçao. Les joueurs doivent compléter la procédure interne de réclamation avant de recourir à des organismes externes.

19. Contact

Les questions, commentaires ou demandes liés aux présentes Conditions peuvent être envoyés via le chat en direct, WhatsApp au +447851371538, Telegram @Kirabetcasino ou par e-mail à [email protected]. Nos équipes d'assistance opèrent 24h/24 et seront ravies de vous aider pour toute question de conformité, de jeu responsable ou technique.